OBR57.ru
Письменные обращения
Порядок рассмотрения письменных обращений граждан
и обращений граждан в электронной форме
Статьей 33 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. В Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении Медвеженской основной общеобразовательной школе обращения, поступающие от граждан рассматриваются директором, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане вправе обращаться лично в письменной форме (посредством почтовой, факсимильной связи, в форме электронного документа), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения (предложения, заявления, жалобы).
Гражданин в обращении в обязательном порядке:
- Указывает наименование образовательной организации – Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Медвеженская основная общеобразовательная школа, фамилию, имя, отчество директора школы.
- Указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
- Излагает суть предложения, заявления или жалобы.
- Ставит личную подпись и дату.
- В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В обращении, направленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке:
- Указывает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).
- Указывает адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
- Излагает суть предложения, заявления или жалобы.
- Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в электронной форме.
Срок рассмотрения обращения – 5 дней.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется исполнителем письма в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
Ответы на иные обращения направляются в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, посредством почтовой связи заказным письмом с уведомлением.
В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, заявителю, направившему обращение, в течение 5 дней сообщается электронный адрес страницы сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.
Прием письменных обращений осуществляется в рабочие дни с 8:30 до 17:00 (перерыв с 12 ч 00 мин до 12 ч 30 мин), приемная директора школы, тел. 8(486-63) 2-24-47, Орловская область, Краснозоренский район, село Медвежье,ул. Толстовка, дом 31.
Адрес электронного сервиса «Обратная связь»: http://medvezhe-oosh.obr57.ru/feedback/
Адрес электронной почты: school-medvezhyeoosh@mail.ru
Почтовый адрес: Россия, 303654, Орловская область, Краснозоренский, район, село Медвежье,
ул. Толстовка, дом 31.
Ответ на обращение не дается, если:
- В письменном обращении не указаны фамилия, имя гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть дан ответ.
- В письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
- Текст письменного обращения не поддается прочтению.